Dlaczego klienci kupujÄ… gdzie indziej?
Wyróżnienie swojej możliwości na polu innych należy podjąć z analizy sytuacji konkurencji montaż klimatyzacji.
Kto lub co czyni twoją konkurencję? Innymi słowy, u kogo innego kupują potencjalni nabywcy, gdyby nie u ciebie?
Jaką wartość dostrzegają klienci u innych, która przyciąga ich do kupienia gdzie indziej, zaś nie u ciebie? Kiedy możesz zrównoważyć tę odczuwalną przewagę? Kiedy możesz zmienić ofertę, aby potencjalni nabywcy wybierali twoje produkty, a nie inne?
Dlaczego twoi wymarzeni klienci byliśmy lub powinni przerzucić się na twoje produkty czy usługi? (Jeżeli nie potrafisz odpowiedzieć na ostatnie pytanie w dwudziestu pięciu słowach lub mniej, to chyba jesteś duże kłopoty ze metodą marketingową).
Jakie przyjąłeś najważniejsze zdania na punkt konkurencji? Błędne założenia leżą u podłoża większości marketingowych porażek. Czy twoje założenia odnośnie do konkurentów mogą być złe? Że takie są, co potrzebował zmienić czy inaczej robić?
Zapoznawaj siÄ™ od konkurencji
oczerniać bawiących się pomyślnością KonkurentóvTjesli ktostak postępuje, to niczego od rywali się nie nauczy a nie odkryje, jak ich prześcignąć. Nabierz zwyczaju podziwiania znakomitych konkurentów i podziwiania tego, co sprawiliśmy, aby otrzymać sukces. W niniejszy rozwiązanie zaczniesz dostrzegać możliwości, jak przewyższyć ich na wymagającym rynku.
Sam Walton słynął z tego, że odwiedzał konkurencyjne sklepy, prowadził notatki i powodował zdjęcia świetnych handlowych rozwiązań. W początkach Wal-Martu Walton jechał całą noc i odpoczywał w furgonetce na parkingu konkurencyjnego domu handlowego, któremu znacznie znacznie się wiodło. Kiedy sklep otwierał podwoje klimatyzacja zielonka, Walton przychodził z głównymi mężczyznami i przechadzał się wzdłuż półek, poszukując pomysłów, z którymi mógłby wrócić do Bentonville w Arkansas i zastosować je we naszym sklepie. Chęć do wprowadzania się od prosperujących rywali pozwoliła Waltonowi wezwać do mieszkania przynoszącą najliczniejsze zyski w sprawie handlową spółkę detaliczną.
Cztery metody strategicznego marketingu
Zastosowanie w handlu czterech strategicznych metod - specjalizacji, zróżnicowania, segmentacji oraz koncentracji - decyduje o awansie bądź porażce.
Specjalizacja
Firma musi się wyraźnie wyspecjalizować, zapewniając wysokie, określone korzyści dla danego klienta. Osiągająca sukcesy spółka zawsze leczy w ramach swojej branży i stara się znaleźć dużo klientów, którzy chcą i marzą jej oferty także będą za nią gotowi zapłacić. Firma może:
Wyspecjalizować się w obsłudze określonego rodzaju klienta. Na przodu
w Wal-Mart zdefiniowano klienta jako osobę, która istnieje z pensje do ceny. Wszystko, czego się korzystano w fabryce, nosiło na planie nadzwyczajną troskę
0 takiego klienta. Dzięki wyspecjalizowaniu się w obsłudze stałego klienta Wal-Mart broniło się najlepszym przedsiębiorstwem detalicznym na świecie.
Wyspecjalizować się w obsłudze konkretnego rynku geograficznego. Całodobowe sklepy ogólnospożywcze ukierunkowują działania na duże sąsiedztwo, jak na przykład małe sklepiki z pewną lokalizacją. Niektóre firmy gromadzą się na indywidualnym mieście lub państwie, inne na placach światowych albo innych.
Wyspecjalizować się w dostarczaniu konkretnej kategorii produktów. Tiffany & Co. sprzedaje biżuterię a oryginalne produkty luksusowe interesujące bogatych klientów. McDonalds sprzedaje wyłącznie żywność, którą można pisać i sprzedawać po prostych wartościach na częstym rynku. Firma stworzyła wyspecjalizowaną sieć obsługi oferującą jakość, schludność, wygodę, niskie wartości i smak, który za wszystkim razem spełnia wymagania klientów.
Wyspecjalizować się w znaczeniu określonej usługi. Na tym liczy działalność biur rachunkowych, gabinetów psychologicznych, masażystów i salonów fryzjerskich. Firma może specjalizować się w jasnej technologii, typu informatyka i obsługa komputerowa, gra i sprzęty muzyczne, klimatyzacja do domu warszawa.
Znajdź swoją niszę. Zastanów się, co cię interesuje, i po mocno pracuj nad stworzeniem dla siebie niszy - radzi strateg biznesowy Joe Scarlett, dawny prezes Tractor Supply Company i założyciel The Scarlett Leadership Institute na uniwersytecie w Belmont. Spółka Ernst & Young uhonorowała Scarletta tytułem Przedsiębiorcy Roku na południowym wschodzie USA, a magazyn Forbes wyróżnił Tractor Supply Company jako pewną z racjonalnie zarządzanych spółek w Ameryce.
Tractor Supply Company skoncentrowała się na szeroko rozumianej branży rolniczej, ale jeżeli zorientowałem się, że rolnictwo hobbystyczne dobrze rozwinęło się na targu, wyznaczyłem sobie nową pracę, by TSC była się docelowym dostawcą farmerów hobbystów. Musisz więc jasno sprecyzować swoją niszę i pobierać z niej pomocy, gdy zaangażujesz się w jej zakładanie - twierdzi Scarlett.
Zróżnicowanie
Celem marketingu jest zakomunikowanie odbiorcom, czym twój produkt bądź usługa dzieli się od tamtych. Cała strategia biznesu kryje się ostatecznie w formy marketingu, a wszystka strategia marketingowa polega tak na różnicowaniu, procesie przekonywania potencjalnego klienta, że twój produkt czy usługa stanowi doskonalszy wybór niż cokolwiek innego widocznego na targu.
O zysku w zakładzie przesądza przewaga konkurencyjna. To coś, co prowadzisz albo oferujesz, a co czyni, że twój produkt bądź usługa przewyższa ofertę
konkurentów pod jednym albo wieloma względami. Peter Drucker powiedział, że gdy nie masz konkurencyjnej przewagi, to potrzebujesz ją nabyć albo wycofać się z sektorze. Na czym polega twoja przewaga?
Co takiego działasz albo oferujesz, co sprawia, że twój towar lub usługa jest spokojniejsza z tej, jaką oferują nowe firmy?
Na czym dzisiaj polega twoja przewaga konkurencyjna? I na czym będzie polegać jutro w świetle aktualnych podatności na targu? Na czym powinna polegać, jak chcesz, by zwiększała sprzedaż i rentowność? Na czym mogłaby polegać, żeby w jeden sposób zmienił ofertę?
Dlaczego twój idealny klient kupi twoje produkty albo usługi? Jakiej klient szuka wartości? Czego klient musi najbardziej, gdy czerpie z twojej oferty?
Jak twój idealny klient zamierza mieć z twojego produktu bądź usługi, by polepszyć jakość naszej pracy lub spędzania w ogóle?
Potrzebujesz atrakcyjnej oferty sprzedaży, aby otrzymać trwały sukces na konkurencyjnym rynku. Twój produkt bądź usługa musi zawierać ze sobą co najmniej jedną korzyść, jakiej nie można odnaleźć gdzie indziej, a dzięki której spośród pewnością prześcigniesz konkurencję pod czytaj dalej względem zaspokajania potrzeb klienta. Chodzi o to, że jakiś produkt, usługa i firma pragnie być jasno jasną i ugruntowaną dziedzinę doskonałości.
Określenie i klimatyzacja do mieszkania przygotowanie przewagi konkurencyjnej i wielkiej oferty sprzedaży staje się celem wszystkich zabiegów marketingowych i reklamowych. W wszystkiej promocji uwydatniasz i jeszcze znaczysz te elementy oferty, jakich nie można odnaleźć u innych firm.
Segmentacja
W teraźniejszych czasach cały marketing to segmentacja. To przeznaczenie uwagi tym klientom, jacy mogą także zechcą kupować jak mocno i najczęściej, za określone przez nas ceny.
Zadanie polega na określonym określeniu rodzaju klientów, którzy bardzo wykorzystają na dużych właściwościach danych towarów bądź usług. Tacy ludzie staną się grupą docelową.
Poniżej zadajemy ostatni trochę pytań, na które trzeba odpowiedzieć, aby precyzyjnie określić najbardziej opłacalny segment rynku:
Kim tak jest twój klient? Ile ma lat? Które jest wykształcenie? Dochody? Jakie są jego upodobania, poglądy i zainteresowania? Każdy typ planuje indywidualne zalety demograficzne (czyli czynniki, jakie można łatwo zidentyfikować, typu wiek i płeć), a także cechy psychograficzne (czyli obawy, nadzieje, marzenia, wymagania i budowy, jakie w konkretnej mocy wchodzą na stanowiska zakupowe). Musisz sobie jasno zdawać sprawę z obu profili klienta.
Ważną cechą psychograficzną, jaką potrzebujesz określić, jest mocno oddziałujący lęk, który powstrzyma kwalifikującego się klienta z kupna twojego towaru czy usługi. Potencjalni nabywcy prawie zawsze czegoś się obawiają. Umiejętność poznania tych obaw również ich rozwiewanie w trakcie działań marketingowych chyba dużo dobrze wpłynąć na końce.
Gdzie znajduje się twój idealny klient? W klasach geograficznych identyfikuje się klientów za pomocą kodu pocztowego, miejsca zamieszkania, miejsca pracy oraz/lub miejsca dokonywania zakupów. Warto istniałoby więcej znać rodzaj pracy, jaką klient wykonuje lub zajmowane przez niego zachowanie.
Na czym polega strategia zakupowa twojego idealnego klienta? W jaki twórz klient czerpie z twojej oferty? Jak wygląda proces sprzedaży? Albo wtedy jest sprzedaż detaliczna? Wysyłkowa? Przez internet? Sprzedaż bezpośrednia? Kupuje od domokrążców? Dzięki promocjom w prasie? W efekcie telemarketingu? Wszystek z mężczyzn ma nową formę zakupową związaną z kupowaniem konkretnych produktów albo usług, w bieżącym także twoich. Na dowód nabywcy samochodów odwiedzają średnio dziesięć salonów motoryzacyjnych, zawężają ich wartość do trzech, i po kupują auto u jednego. Kobiety udające się na zakupy ubrań zwykle przechodzą do trzech różnych sklepów, zanim dokonają ostatecznego wyboru. Z racji tego, że panowie klimatyzacja do mieszkania mają własne sposoby, trudno nakłonić ich do drugiej metod niż ta, do jakiej przywykli.
Jak wskazuje idealna strategia marketingowa, dzięki której mógłbyś sprzedawać produkty czy usługi idealnemu klientowi? Do której strategie marketingowej jest przyzwyczajona twoja docelowa grupa klientów, robiąc zakupów gdzie indziej?